В России обновят правила возврата железнодорожных билетов

/ 31 октября 2026 00:13

С 1 декабря в России изменяются правила возврата билетов на поезда: сумма удерживаемого сбора будет зависеть от того, за сколько времени до отправления производится возврат. Согласно информации РЖД, с 1 декабря 2026 года начнет действовать новая система расчета сбора за возврат билетов на поезда дальнего следования. Размер сбора установят в процентах от стоимости билета в зависимости от срока возврата. Если билет возвращается за 45 суток и более до отправления, сбор составит 1%, от 30 до 44 суток — 3%, от 10 до 29 суток — 5%, а за 9 суток и менее до отправления — 10%. Таким образом, чем раньше пассажир решает вернуть билет, тем меньше будет сбор. В настоящее время за возврат билета на поезд взимается фиксированная сумма — 3,7 рубля. Этот порядок сохранится до 30 ноября 2026 года включительно. По мнению представителей компании, новая система поможет снизить количество массовых возвратов билетов непосредственно перед отправлением поездов. Это позволит быстрее предлагать освободившиеся места другим пассажирам, которые заранее планируют свои поездки. При этом отмечается, что новая прогрессивная шкала будет применяться только к билетам, которые были куплены с 1 декабря 2026 года. РЖД также сообщала, что в 2025 году количество возвращенных билетов впервые превысило 25 миллионов, что составляет примерно 23% от общего числа перевозок, причем более половины возвращенных билетов сдавались в течение пяти и менее дней до отправления поезда. Из них только 39% билетов были повторно куплены другими пассажирами.

Общество